الشروط والأحكام
تعرّف على شروط استخدام موقع أسس، وطبيعة المعلومات والخدمات المعروضة، والضوابط المتعلقة بالاستفسارات والطلبات العقارية
المحتويات
١. مقدمة
يُعدّ هذا الموقع الإلكتروني ملكاً لشركة أسس روائد الإعمار للتطوير العقاري. باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
يُرجى قراءة هذه الوثيقة بعناية قبل استخدام أي خدمة من خدمات الموقع. في حال عدم موافقتك على هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.
٢. استخدام الموقع
يُتاح الموقع للاطلاع على الحلول والمشاريع العقارية وتقديم الاستفسارات ذات الصلة.
- استخدم الموقع لأغراض مشروعة وبطريقة لا تضر بالآخرين.
- قدّم معلومات صحيحة عند تعبئة النماذج، وحدّثها عند الحاجة.
- لا تنتحل صفة شخص آخر أو تقدّم بياناته دون صلاحية.
- يُحظر محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمة الموقع أو تعطيلها أو إساءة استخدام نماذج التواصل.
٣. طبيعة الخدمات ودور أسس
يعرض الموقع خيارات عقارية ومعلومات تساعدك على فهم الخدمات المتاحة وخطوات الاستفادة منها.
- تشمل الأقسام التعريفية البناء الذاتي والبيع على الخارطة والوحدات الجاهزة.
- يُوضّح دور أسس في كل خدمة أو مشروع قبل بدء التعامل، وفق نطاق عملها وتراخيصها الفعلية.
- لا يعني عرض مشروع على الموقع أن أسس تملكه أو تتولى تطويره أو تنفيذه، ما لم يُذكر ذلك صراحةً.
- تُحدّد مسؤوليات أسس والجهات الأخرى ونطاق الخدمة في الاتفاق أو العقد ذي الصلة.
٤. المعلومات والمحتوى العقاري
نحرص على تقديم معلومات واضحة ودقيقة، مع مراعاة طبيعة كل مشروع أو خدمة.
- تُراجع تفاصيل الوحدة ومساحتها ومواصفاتها وحالتها عند الاستفسار وقبل التعاقد.
- تُميّز الصور والتصاميم التوضيحية عن الصور الفعلية، ولا تُستخدم بما يضلّل بشأن العقار.
- المعلومات العامة والمقالات لا تُعد تقييمًا فنيًا أو قانونيًا أو ماليًا لحالتك الخاصة.
- نعالج الأخطاء التي يتبيّن وجودها وفق المتطلبات النظامية، دون الإخلال بحقوق المستفيد.
٥. الأسعار والتوافر
ترتبط الأسعار والعروض بالوحدات والخدمات والشروط الموضّحة لكل منها.
- إذا ورد سعر «يبدأ من»، فيُحدّد نطاقه والوحدات التي ينطبق عليها.
- تُوضّح الرسوم والضرائب والتكاليف المشمولة أو الإضافية، بحسب ما ينطبق على المعاملة.
- يُتحقّق من توافر الوحدة وسريان العرض عند متابعة الطلب.
- لا يؤثر تحديث المعروضات في الالتزامات القائمة بموجب العقود أو الحقوق التي تقررها الأنظمة.
٦. الاستفسارات وطلبات الخدمات
تتيح نماذج الموقع مشاركة احتياجك وطلب التواصل مع فريق أسس.
- إرسال نموذج استفسار لا يُعد، بمفرده، حجزًا لوحدة أو إبرامًا لعقد شراء أو خدمة.
- إشعار استلام الطلب يؤكد وصوله، ولا يعني قبوله النهائي أو اكتمال إجراءاته.
- قد نطلب معلومات إضافية مرتبطة بالخدمة لتوضيح الخيارات ومتابعة الطلب.
- تعتمد الخطوات التالية على طبيعة الخدمة وتوافرها واستكمال متطلباتها.
٧. الحجز والتعاقد والمدفوعات
تخضع أي عملية حجز أو تعاقد أو دفع لإجراءات وشروط خاصة تُوضّح قبل إتمامها.
- تُبيّن هوية الطرف المتعاقد وصفته ونطاق التزاماته في المستندات ذات الصلة.
- تُوضّح قيمة أي مبلغ مطلوب والغرض منه والجهة المستفيدة قبل السداد.
- تُحدّد شروط الإلغاء والاسترداد والتسليم في الاتفاق الخاص، بما يتوافق مع الأنظمة.
- لا تُحوّل مبالغ اعتمادًا على رسالة غير موثّقة؛ تحقّق من بيانات الجهة المستفيدة عبر قنوات التواصل الرسمية.
تخضع تفاصيل كل منتج للعقود والاتفاقيات الرسمية المعتمدة.
٨. حقوق الملكية الفكرية
تعود حقوق محتوى الموقع وعناصره إلى أسس أو أصحاب الحقوق الذين أذنوا باستخدامها.
- تشمل الحقوق النصوص والتصاميم والصور والشعارات وغيرها من العناصر المحمية.
- يمكنك الاطلاع على المحتوى ومشاركة روابطه للاستخدام الشخصي المشروع.
- لا يجوز إعادة نشر المحتوى أو استغلاله تجاريًا دون إذن أو سند نظامي.
- لا يعني ظهور علامة تجارية لجهة أخرى انتقال ملكيتها إلى أسس أو وجود شراكة معها ما لم يُوضّح ذلك.
٩. الروابط والخدمات الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط أو خدمات تديرها جهات مستقلة.
- تخضع المواقع الخارجية لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
- لا يعني إدراج رابط خارجي تبنّي جميع محتويات الجهة المرتبطة به.
- يُنصح بمراجعة بيانات الجهة وشروطها قبل تقديم معلومات أو إتمام تعامل عبرها.
- لا يخل ذلك بمسؤولية أسس عن التزاماتها الفعلية أو عن الخدمات التي تتعاقد على تقديمها.
١٠. الخصوصية والبيانات الشخصية
تُعالج البيانات المقدّمة عبر الموقع وفق سياسة الخصوصية والمتطلبات النظامية ذات الصلة.
- توضّح سياسة الخصوصية فئات البيانات وأغراض معالجتها وحقوق أصحابها.
- لا تُعد الموافقة على شروط الاستخدام موافقة مستقلة على التسويق أو التتبع الاختياري.
- يرجى تقديم المعلومات اللازمة لطلبك فقط، وتجنّب إرسال مستندات غير مطلوبة.
- يمكنك التواصل معنا بشأن بياناتك عبر القنوات المحددة في سياسة الخصوصية.
١١. إتاحة الموقع وحدود المسؤولية
نعمل على إتاحة الموقع ومعالجة المشكلات التي قد تؤثر في استخدامه.
- قد يحدث توقف مؤقت بسبب الصيانة أو الأعطال أو ظروف تقنية خارجة عن السيطرة.
- لا يغيّر تعطل الموقع الالتزامات القائمة بموجب العقود المبرمة.
- يمكنك استخدام قنوات التواصل الأخرى المنشورة عند تعذّر إرسال طلبك إلكترونيًا.
- لا تتضمن هذه الشروط إعفاءً من مسؤولية لا يجوز الإعفاء منها نظامًا، أو انتقاصًا من حقوق المستفيد.
١٢. تحديث الشروط والأحكام
قد نحدّث هذه الشروط لتواكب تغيّر الخدمات أو الإجراءات أو المتطلبات النظامية.
- تُنشر النسخة المحدّثة مع تاريخ سريانها.
- تُوضّح التغييرات الجوهرية بوسيلة مناسبة لطبيعتها.
- لا تسري التعديلات بأثر رجعي على العقود القائمة دون سند نظامي أو اتفاق صحيح.
- تُطلب موافقة صريحة على التغييرات عندما يكون ذلك لازمًا.
١٣ . الأنظمة وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يمكنك التواصل مع أسس أولًا لعرض شكواك ومحاولة معالجتها وديًا.
- لا تمنع محاولة المعالجة الودية حقك في تقديم شكوى أو اللجوء إلى الجهة المختصة.
- عند تعذّر التسوية، يُنظر في النزاع لدى الجهة المختصة وفق الأنظمة.
- إذا تبيّن عدم قابلية أحد البنود للتطبيق، فلا يؤثر ذلك في بقية البنود بالقدر الذي يسمح به النظام.
١٤. التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة باستخدام الموقع، يمكنك التواصل معنا.
- الجهة المسؤولة: أسس.
- البريد الإلكتروني: info@osos.sa.
- يرجى توضيح موضوع الاستفسار أو الشكوى ورقم الطلب إن وجد.
- نراجع ما يرد إلينا ونتواصل معك لاستكمال المعلومات اللازمة ومعالجة الطلب.
